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考證通平臺上線,60萬家機構(gòu)要被“改造”了?

漫長的寒冬過后,在政策風(fēng)口下,職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)迎來了破冰時刻。日前,國內(nèi)首個致力于建設(shè)職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)全國統(tǒng)一大市場的合規(guī)化、標準化數(shù)字服務(wù)平臺——考證通正式上線,面向全國市場,引領(lǐng)60萬職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)機構(gòu)及4億新職人打破行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展模式之桎梏,實現(xiàn)數(shù)字化、平臺化服務(wù)。

人力資源和社會保障部部長王曉萍在兩會期間表示,自2025年起將連續(xù)三年每年補貼職業(yè)技能培訓(xùn)1000萬人次,這無疑為職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)注入了強勁的政策暖流。而2025年兩會政府工作報告也明確提出“開展大規(guī)模職業(yè)技能提升培訓(xùn)行動”,加快構(gòu)建技能導(dǎo)向的薪酬分配制度,這一舉措旨在加速技術(shù)技能型人才培養(yǎng),推動經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量創(chuàng)新發(fā)展。與此同時,人力資源社會保障部、財政部日前聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于實施“技能照亮前程”培訓(xùn)行動的通知》,進一步明確了健全終身職業(yè)技能培訓(xùn)制度,推動開展大規(guī)模職業(yè)技能培訓(xùn),支持勞動者以一技之長創(chuàng)造美好前程,實現(xiàn)技能就業(yè)、技能成才、技能增收。

“考證通支付寶小程序的推出順應(yīng)政策導(dǎo)向和社會需要,將為機構(gòu)和用戶賦能起到積極推進作用。”日前,支付寶相關(guān)負責(zé)人在考證通交流時表示,基于支付寶生態(tài)建立全國統(tǒng)一職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)平臺,4億新職人將可以通過考證通支付寶小程序,便捷的實現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)、報名、咨詢、證書和資格查詢、成績查詢、就業(yè)匹配等服務(wù)。他認為,近年來職業(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)了一大批支撐經(jīng)濟社會發(fā)展的技術(shù)技能人才,在服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域發(fā)展等方面發(fā)揮了重要作用,有力支撐我國成為了全球唯一擁有全部工業(yè)門類的國家。因此,支付寶作為擁有9億月活用戶的服務(wù)平臺有義務(wù)也有責(zé)任抓住機遇,依托平臺強大的基礎(chǔ)服務(wù)、公共服務(wù)生態(tài),幫助從業(yè)機構(gòu)實現(xiàn)全面的數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型,構(gòu)建行業(yè)可信數(shù)據(jù)空間,協(xié)同社會有效資源,全面服務(wù)于新職人,促進技術(shù)技能人才的培養(yǎng),促進高質(zhì)量就業(yè)。

考證通是基于支付寶在公共服務(wù)領(lǐng)域的廣泛認可和便利服務(wù)基礎(chǔ)上,面向全國4億新職人,提供數(shù)字化職業(yè)培訓(xùn)全方位服務(wù)的O2O平臺。用戶可以像交煤氣水電費一樣,打開支付寶,通過市民中心、全國通辦,點擊職業(yè)培訓(xùn)報名即可進入小程序開始體驗服務(wù)。

考證通小程序一方面提供包括國家部委、行業(yè)職業(yè)資格、職業(yè)認證的考證報名和線上學(xué)習(xí)課程的智能產(chǎn)品矩陣,另一方面通過在全國333個城市的服務(wù)中心,輻射全國行政區(qū),提供所在地用戶需要的本地服務(wù)。同時,小程序還將提供智慧服務(wù)聚合功能,陸續(xù)集合證書真?zhèn)尾樵儭⒙殬I(yè)匹配查詢、證書與專業(yè)匹配查詢、社會類證書查詢和證書評價體系、本地就業(yè)匹配、成績查詢等常用、實用功能,實現(xiàn)咨詢、報名、學(xué)習(xí)、查詢、就業(yè)一站式服務(wù)。

“可以把我們看作職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)領(lǐng)域的貝殼找房”??甲C通CMO譚昕表示,全國的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)規(guī)模有近60萬家,但普遍存在體量小,運營手段傳統(tǒng),獲客成本高,培訓(xùn)質(zhì)量良莠不齊,服務(wù)不規(guī)范,用戶獲取信息不對稱、不全面、不精準的痛點,這與之前的房地產(chǎn)中介市場非常類似,隨著需求的增加,越來越難滿足健康可持續(xù)發(fā)展的需要。因此我們采用S2B2C模式,將于333個城市遴選出合規(guī)的評價或培訓(xùn)機構(gòu)成為所在地服務(wù)中心,基于支付寶強大的平臺生態(tài),線上共享CRM智能系統(tǒng)、ASC市場協(xié)同系統(tǒng)等數(shù)字化工具,以一鍵式用戶關(guān)系管理為核心,集用戶數(shù)據(jù)存儲管理分析、業(yè)務(wù)流程標準化、智能營銷推廣、營銷全渠道融合、智能分銷與結(jié)算、智能提醒、智能表單等功能于一體,更好的理解用戶需求、提升用戶滿意度及忠誠度,同時在線下進行SOP賦能,線上線下聯(lián)動為全國機構(gòu)提供包括產(chǎn)品、技術(shù)、市場、品牌、流量等方面的一站式數(shù)字化解決方案,加速其數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程,攜手全面實現(xiàn)產(chǎn)品共創(chuàng)、信息共建、數(shù)據(jù)共享、合作共贏,服務(wù)本地用戶。

“中國職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)正向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,促使教育資源共享便捷和高效”,著名數(shù)字經(jīng)濟學(xué)家,中國移動通信聯(lián)合會教育與科學(xué)技術(shù)研究院執(zhí)行院長陳曉華教授認為:這一轉(zhuǎn)型不僅是技術(shù)革新的體現(xiàn),更是時代賦予職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的全新使命與機遇。他表示:通過考證通平臺,一方面,推動行業(yè)機構(gòu)響應(yīng)《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案(2025—2027年)》,參與“百城”試點,深度參與整合激活行業(yè)資源要素價值,依托多維度的數(shù)字生態(tài),獲得數(shù)字化的運營支持和品牌、市場推廣服務(wù),從而提升全國從業(yè)機構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的供給質(zhì)效,帶領(lǐng)全行業(yè)共赴時代經(jīng)濟紅利;另一方面,平臺也可以通過大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段和各級政府、行業(yè)主管部門密切合作,逐步建立以人社部職業(yè)大典為基礎(chǔ),包含人社、住建、應(yīng)急、質(zhì)監(jiān)、工信和其他相關(guān)部委職業(yè)認證證書庫和配套信息庫,推動行業(yè)數(shù)據(jù)資源的共享和利用,打造可信數(shù)據(jù)空間建設(shè)的行業(yè)特色化實踐案例。隨著職業(yè)培訓(xùn)地位的重要性得到確認,行業(yè)將肩負起建設(shè)與我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需求相匹配的人才供給的重任,在家政、醫(yī)療、交通運輸、應(yīng)急等社會服務(wù)業(yè),以及能源環(huán)保、航空航天、人工智能等戰(zhàn)略新興行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮重要作用。

2025年兩會期間,政府工作報告特別強調(diào)了要激發(fā)數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新活力,要求加快完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度,深化數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用,促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展。全國人大代表柳江也建議加速可信數(shù)據(jù)空間應(yīng)用落地,指出其是推動數(shù)字經(jīng)濟賦能實體經(jīng)濟的關(guān)鍵抓手,并表示要加強互聯(lián)互通、著力相關(guān)人才培養(yǎng)??甲C通支付寶小程序的開通正順應(yīng)了國家正在大力提倡的數(shù)字化建設(shè)、平臺經(jīng)濟發(fā)展及技能型人才培育政策,為國家、社會參與主體與需求群眾構(gòu)建了服務(wù)全國的線上線下服務(wù)體系,對中國職業(yè)培訓(xùn)市場將帶來深遠的影響:將積極推動行業(yè)數(shù)據(jù)資源的規(guī)?;魍ü蚕?,成為支撐、構(gòu)建全國一體化數(shù)據(jù)市場的重要載體;將促進行業(yè)合規(guī)化、標準化發(fā)展,促進機構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型;將極大提升行業(yè)服務(wù)體驗,打造行業(yè)里的大眾點評;將培養(yǎng)一批具有品牌和規(guī)模化的頭部機構(gòu)誕生。

中國人力資源開發(fā)研究會會長、國家發(fā)展改革委社會發(fā)展司原司長歐曉理表示,中國有規(guī)模近4 億的“新職人”,正從“人口紅利”轉(zhuǎn)向“人才紅利”。《2024-2029年中國職業(yè)教育與培訓(xùn)行業(yè)市場供需及重點企業(yè)投資評估研究分析報告》也顯示,中國職業(yè)教育與培訓(xùn)行業(yè)市場規(guī)模由2018年的6045億元增長至2022年的8719億元,年均復(fù)合增長率高達9.6%。嶄新的萬億賽道已見雛形。

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